Politica di Privacy

In questo spazio troverai le politiche di privacy di O7 Hotels. Il nostro sito web si preoccupa di proteggere la privacy dei nostri utenti, e per questo abbiamo sviluppato diverse politiche di privacy adattate alle esigenze di ogni tipo di utente. A seconda del profilo utente che utilizza il nostro sito, verrà applicata una delle seguenti politiche di privacy:
Ti consigliamo di leggere attentamente la politica di privacy corrispondente al tuo profilo utente per capire come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni personali sul nostro sito.

POLITICA DI PRIVACY PER I CLIENTI

Questa politica di privacy si applica ai trattamenti dei dati dei clienti e degli ospiti degli hotel integrati nella catena O7 HOTELS che fanno parte del gruppo turistico World2Meet (W2M). Ti preghiamo di leggerla attentamente, in essa troverai informazioni importanti sul trattamento dei tuoi dati personali e sui diritti riconosciuti dalla normativa vigente in materia. Questa politica è pubblicata su www.o7hotels.com e può essere consultata presso la reception dell'hotel, dove è possibile richiederne una copia da conservare.

In generale, i campi dei nostri moduli contrassegnati come obbligatori dovranno necessariamente essere compilati per poter elaborare le tue richieste.

1. Chi è il responsabile del trattamento dei tuoi dati?

I tuoi dati sono trattati da: La portata delle rispettive responsabilità dell'HOTEL e di O7 HOTELS è la seguente:
L'HOTEL è responsabile dei trattamenti dei dati dei clienti e degli ospiti necessari per la gestione operativa dell'hotel, come la gestione amministrativa e contabile dello stesso; la gestione delle prenotazioni e dei soggiorni, la prestazione dei servizi contrattati e la gestione dei reclami dei clienti.
O7 HOTELS è responsabile dei trattamenti dei dati personali che riguardano la gestione alberghiera a livello di catena; ciò include: Gli hotel integrati nella catena e O7 HOTELS hanno formalizzato un contratto che regola i trattamenti dei dati di clienti e ospiti per garantire un livello di protezione adeguato dei dati personali, indipendentemente dalla posizione di tali hotel. Gli aspetti essenziali di questo contratto in relazione alle funzioni e relazioni rispettive dell'HOTEL e di O7 HOTELS con i clienti e gli ospiti coincidono con le informazioni fornite in questa politica.

Per maggiori informazioni sul trattamento dei tuoi dati o sull'esercizio dei diritti riconosciuti dalla normativa vigente in materia puoi inviare un'email a dataprotection@w2m.com o contattare il Responsabile della Protezione dei Dati del Gruppo W2M all'indirizzo dpo@w2m.com.

2. Per cosa tratteremo i tuoi dati e su quale base giuridica?

2.1. Gestione delle prenotazioni e prestazione dei servizi richiesti. L'HOTEL tratterà i dati forniti nelle richieste di prenotazione o di servizi per la gestione di tali prenotazioni e la prestazione dei servizi richiesti.

Quali dati vengono trattati per questo scopo e come sono stati ottenuti? Le categorie di dati che l'HOTEL tratterà per tali fini sono le seguenti: Questi dati vengono ottenuti direttamente da te o dai terzi che hanno effettuato la prenotazione o richiesto il servizio a tuo nome, ad esempio il centro prenotazioni o l'agenzia di viaggi presso cui hai prenotato il soggiorno. Il trattamento di questi dati è necessario per l'esecuzione del contratto di ospitalità, la prestazione dei servizi richiesti o per l'applicazione di misure precontrattuali su tua richiesta.

I dati economici e di transazioni di beni e servizi generati dal tuo soggiorno saranno trattati per fini di gestione contabile e amministrativa e per l'adempimento degli obblighi legali dell'HOTEL in materia contabile e fiscale.

I dati raccolti al momento della registrazione in hotel, insieme a quelli generati dal soggiorno, saranno consolidati nei database del gruppo World2Meet (+ info nella sezione “Consolidazione dei dati per scopi amministrativi interni del gruppo W2M”).

2.2. Registrazione e controllo dei viaggiatori: In conformità con la Convenzione di applicazione dell'Accordo di Schengen e della L.O. Orgánica 4/2015, del 30 marzo, sulla protezione della sicurezza dei cittadini, l'HOTEL ha l'obbligo di registrare le informazioni di tutti gli ospiti. Tali informazioni vengono riportate in un modulo di ingresso che serve a istituire il libro-registro dei viaggiatori richiesto dalla Legge e che l'HOTEL ha l'obbligo di comunicare alle Forze e Corpi di Sicurezza dello Stato.

2.3. Consolidazione dei dati per scopi amministrativi interni del gruppo W2M. I dati delle persone, i dati economici, le prenotazioni e, in generale, i dati delle transazioni di beni e servizi generati dalle attività sviluppate dalle aziende del gruppo vengono consolidati in database centralizzati per scopi amministrativi interni del gruppo. Di seguito troverai una descrizione generale di questi trattamenti. Per maggiori informazioni, in particolare per conoscere le aziende che compongono il gruppo, puoi consultare la POLITICA DI PRIVACY APPLICABILE ALLA CONSOLIDAZIONE DEI DATI PERSONALI PER SCOPI AMMINISTRATIVI INTERNI DEL GRUPPO W2M.

L'entità W2M SERVICIOS CORPORATIVOS, S.L.U., con sede in C/ General Riera 154, 07010 Palma (Illes Balears), Spagna (di seguito W2M) è responsabile dell'amministrazione e della sicurezza dei database consolidati; ciascuna delle aziende del gruppo è responsabile delle comunicazioni dei dati che effettua a W2M per il loro consolidamento e dell'uso che fa del consolidato di dati del gruppo. Questi trattamenti si basano sull'interesse legittimo del gruppo W2M nel trasmettere dati personali all'interno del gruppo aziendale per scopi amministrativi interni e disporre di una visione consolidata delle proprie attività per il processo decisionale aziendale.

Elaborazione di un master di persone a livello di gruppo: I dati identificativi e di contatto forniti, insieme alle informazioni relative al tuo documento d'identità (tipo e numero), genere e lingua, saranno consolidati in un database unificato a livello di gruppo. La finalità è disporre di un unico registro di persone per ottimizzare i processi operativi comuni alle aziende del gruppo in cui è necessario identificare una persona, ad esempio per pagamenti o fatturazione di servizi o per l'integrazione con sistemi di prenotazione. Questo database unificato sarà sincronizzato con i sistemi delle aziende del gruppo con le quali intrattieni un rapporto vigente.

Controllo di gestione e analisi dei dati aziendali: Trattiamo ugualmente le informazioni ottenute dal consolidato di dati economici, prenotazioni e, in generale, i dati delle transazioni di beni e servizi generati dalle attività sviluppate dalle aziende del gruppo per generare report e analizzare dati aziendali per fini di business intelligence e di controllo di gestione. Queste analisi e report offrono risultati sotto forma di dati aggregati e servono per elaborare statistiche e previsioni per facilitare il processo decisionale aziendale, ottimizzare i processi, misurare le prestazioni dei prodotti turistici offerti dal gruppo e stabilire strategie commerciali.

2.4. Consolidazione dei dati per fini pubblicitari e profili commerciali. I dati dei clienti e dei potenziali clienti di O7 HOTELS sono consolidati in un database commerciale per fini di marketing diretto e per l'elaborazione di profili commerciali.

Il responsabile del trattamento dei dati inclusi nel database commerciale di O7 HOTELS è l'entità GANAS DE VIAJAR, S.L.U., con sede in C/ General Riera 154, 07010 Palma (Illes Balears), Spagna (di seguito O7 HOTELS).

L'inclusione nel database si basa sul consenso richiesto. Non prestare il consenso o revocarlo non condiziona l'esecuzione delle prenotazioni o la prestazione dei servizi contrattati. La portata dei dati relativi alla tua persona che saranno consolidati nel database di O7 HOTELS e l'uso concreto che ne verrà fatto dipenderanno dal consenso prestato al momento della fornitura dei dati. In qualsiasi momento potrai revocare questo consenso o modificare le tue preferenze.

Invio di comunicazioni commerciali non personalizzate e gestione di liste di distribuzione (segmentazione): O7 HOTELS tratta i dati identificativi e di contatto forniti insieme ai dati relativi alla tua condizione di cliente, lingua e mercato/origine dei dati, per l'invio, con qualsiasi mezzo, di comunicazioni commerciali non personalizzate relative ai prodotti e servizi turistici offerti da O7 HOTELS.

Per gestire le nostre liste di distribuzione, effettuiamo una segmentazione dei destinatari delle nostre comunicazioni in base all'origine dei dati, mercato e lingua. Questo trattamento consiste in una semplice classificazione secondo criteri oggettivi e non ha come finalità la creazione di profili commerciali, di previsioni o di analisi comportamentali.

Il servizio che utilizziamo per inviare le nostre comunicazioni commerciali si trova al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Il servizio è stato configurato in modo che i dati siano archiviati in un data center situato nell'UE. Come misura supplementare, le condizioni contrattuali applicabili a questo servizio includono le clausole tipo approvate dalla Commissione Europea per garantire un livello di protezione adeguato dei dati personali trasferiti a questo responsabile del trattamento.

Elaborazione di un profilo commerciale per la personalizzazione delle comunicazioni commerciali e dei servizi di O7 HOTELS: I dati consolidati nel database commerciale di O7 HOTELS sono utilizzati per effettuare analisi comportamentali e modelli predittivi con l'obiettivo di comprendere e prevedere i desideri e le esigenze dei nostri clienti, le azioni legate all'acquisto dei nostri prodotti e servizi e i fattori che le condizionano. Se hai autorizzato la personalizzazione dei servizi e delle comunicazioni di O7 HOTELS, O7 HOTELS accederà ai dati generati dalle tue prenotazioni per includerli nel tuo profilo commerciale. Questo profilo sarà arricchito con le informazioni generate a partire dalle tue interazioni con gli hotel e i mezzi digitali di O7 HOTELS, ad es. le tue richieste di informazioni o preventivi o i dati generati dalla tua navigazione sui nostri siti web.

Il tuo profilo ci permetterà di determinare quando inviarti una comunicazione commerciale e personalizzare le nostre offerte in funzione del tipo di prodotto suscettibile di interessarti in base al risultato delle analisi comportamentali e all'applicazione dei modelli predittivi.

Utilizzeremo ugualmente i dati inclusi nel tuo profilo per personalizzare il trattamento e i servizi prestati dalle aziende del gruppo con le quali interagisci, ad esempio per augurarti buon compleanno o per tenere conto delle preferenze che hai manifestato al momento di effettuare le tue prenotazioni o durante l'uso o il godimento dei prodotti turistici contrattati. A tal fine, gli hotel gestiti da O7 HOTELS con cui interagirai in futuro accederanno al tuo profilo.

3. A chi possiamo comunicare i tuoi dati?

I tuoi dati saranno comunicati tra gli hotel gestiti da O7 HOTELS solo nelle situazioni descritte nelle sezioni precedenti o a terzi per obblighi legali, previo tuo consenso o quando sia necessario per prestare i servizi richiesti.

Se la tua prenotazione corrisponde a un hotel gestito da O7 HOTELS in regime di gestione, O7 HOTELS dovrà condividere i dati degli ospiti con la società proprietaria dell'HOTEL per garantire la corretta esecuzione delle prenotazioni. Queste comunicazioni sono necessarie per la prestazione dei servizi richiesti o per l'applicazione di misure precontrattuali su tua richiesta.

Nel caso in cui la tua prenotazione contenga servizi accessori prestati da fornitori terzi o che le tue richieste riguardino tale tipo di servizi, i dati personali necessari per l'elaborazione di tale prenotazione/richiesta di servizio saranno comunicati ai corrispondenti fornitori, solo a questo fine. Queste comunicazioni sono necessarie per la prestazione dei servizi richiesti o per l'applicazione di misure precontrattuali su tua richiesta.

4. Per quanto tempo conserveremo i tuoi dati?

In generale, i dati dei clienti e degli ospiti saranno conservati durante la vigenza del rapporto che mantengono con l'HOTEL e O7 HOTELS e in ogni caso durante i termini previsti dalle disposizioni legali applicabili e durante il tempo necessario per rispondere a possibili responsabilità derivanti dal trattamento. I tuoi dati saranno cancellati quando avranno cessato di essere necessari o pertinenti per le finalità per le quali sono stati raccolti.

L'HOTEL conserverà i dati economici e di transazioni di beni e servizi generati dal tuo soggiorno per il tempo richiesto dalla normativa contabile e fiscale vigente e i libri-registro degli ospiti durante i periodi previsti dalla normativa di sicurezza e controllo dei viaggiatori (3 anni).

I dati dei clienti consolidati per scopi amministrativi interni del gruppo saranno conservati secondo i criteri indicati nella POLITICA DI PRIVACY APPLICABILE ALLA CONSOLIDAZIONE DEI DATI PER SCOPI AMMINISTRATIVI INTERNI DEL GRUPO W2M.

I dati trattati da O7 HOTELS per fini commerciali, inclusi i profili commerciali, saranno conservati fino a quando non ti opporrai al trattamento o ne richiederai la cancellazione.

Quali sono i tuoi diritti?

Hai il diritto di ottenere conferma se stiamo trattando o meno i tuoi dati personali e, in tal caso, di accedervi. Puoi ugualmente chiedere che i tuoi dati siano rettificati quando sono inesatti o che siano completati se incompleti, così come richiederne la cancellazione quando, tra gli altri motivi, i dati non sono più necessari per le finalità per le quali sono stati raccolti.

In determinate circostanze, potrai richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati. In tal caso, tratteremo i dati interessati solo per la formulazione, l'esercizio o la difesa di reclami o in vista della protezione dei diritti di altre persone. In determinate condizioni e per motivi legati alla tua situazione particolare, potrai ugualmente opporti al trattamento dei tuoi dati. In questo caso, smetteremo di trattare i dati salvo per motivi legittimi imperiosi che prevalgano sui tuoi interessi o diritti e libertà, o per la formulazione, l'esercizio o la difesa di reclami.

Allo stesso modo e a certe condizioni potrai richiedere la portabilità dei tuoi dati affinché siano trasmessi a un altro responsabile del trattamento.

Hai ugualmente il diritto di opporti all'adozione di decisioni individuali automatizzate che producano effetti giuridici su di te o ti colpiscano significativamente in modo simile, quando concorre questo diritto in accordo con quanto previsto dall'articolo 22 del Regolamento (UE) 2016/679.

In qualsiasi momento potrai revocare il consenso prestato per il trattamento dei tuoi dati per fini commerciali, inclusi i profili commerciali, o modificare le tue preferenze al riguardo utilizzando il link previsto a tal fine nelle nostre comunicazioni commerciali.

Per richiedere la tua cancellazione come cliente o esercitare i tuoi diritti di protezione dei dati puoi inviare una richiesta per posta ordinaria o elettronica indicando il o i diritti che desideri esercitare a: Grupo W2M – Attn. Responsabile per la gestione dei diritti RGPD, C/General Riera 154, 07010 Palma (Illes Balears), Spagna. Email: dataprotection@w2m.com

Potrai ottenere maggiori informazioni sui tuoi diritti e su come esercitarli nel portale della privacy del gruppo W2M, sulla pagina dell'Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati o contattando il Responsabile della Protezione dei Dati del Gruppo W2M all'indirizzo dpo@w2m.com.

POLITICA DI PRIVACY PER UTENTI WEB O VISITATORI

Questa politica di privacy si applica al sito web www.o7hotels.com (il sito web, di seguito).

Ti preghiamo di leggerla attentamente. In essa troverai informazioni importanti sul trattamento dei tuoi dati personali e sui diritti riconosciuti dalla normativa vigente in materia.

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la nostra politica di privacy in qualsiasi momento per motivi aziendali, così come per ottemperare a eventuali cambiamenti legislativi o giurisprudenziali. Se hai dubbi o necessiti di qualsiasi chiarimento riguardo alla nostra Politica di privacy o ai tuoi diritti, puoi contattarci attraverso i canali indicati di seguito.

Tu dichiari che i dati che ci fornirai, ora o in futuro, sono corretti e veritieri e ti impegni a comunicarci qualsiasi modifica degli stessi. In caso di fornitura di dati di carattere personale di terzi, ti impegni a ottenere il consenso preventivo degli interessati e a informarli sul contenuto di questa politica.

I campi dei nostri moduli contrassegnati come obbligatori dovranno necessariamente essere compilati per poter elaborare le tue richieste.

Chi è il responsabile del trattamento dei tuoi dati?

Il responsabile del trattamento dei tuoi dati personali è GANAS DE VIAJAR, S.L.U., (di seguito O7 Hotels), con sede in Calle General Riera 154, 07010 Palma (Illes Balears), Spagna. O7 Hotels fa parte del gruppo turistico World2Meet. + info sul gruppo qui.

Per maggiori informazioni sul trattamento dei tuoi dati o sull'esercizio dei diritti riconosciuti dalla normativa vigente in materia puoi inviare un'email a dataprotection@w2m.com o contattare il Responsabile della Protezione dei Dati del Gruppo W2M all'indirizzo dpo@w2m.com.

Per cosa tratteremo i tuoi dati e su quale base giuridica?

Gestione del rapporto con gli utenti: Trattiamo i dati che i nostri utenti forniscono nelle loro consultazioni per soddisfare le loro richieste. Questi trattamenti sono necessari per l'esecuzione del rapporto giuridico con gli utenti del sito web o per l'applicazione di misure precontrattuali su tua richiesta.

Amministrazione e gestione della sicurezza del sito: Trattiamo dati di navigazione (indirizzi IP o log) per amministrare e gestire la sicurezza del sito web. Questo trattamento si basa sul nostro interesse legittimo nel garantire la sicurezza del sito. Questo interesse è espressamente riconosciuto dal considerando 49 del RGPD. Per la ponderazione di tale interesse rispetto ai tuoi diritti e libertà si è tenuto conto che questo trattamento corrisponde a pratiche di sicurezza generalizzate e non pone minacce significative per gli interessati.

Fini statistici e di gestione della qualità: Al fine di valutare e gestire la qualità dei nostri servizi realizziamo statistiche a partire da dati aggregati ottenuti da dati di transazioni e dai dati di navigazione sul sito, p. es. indirizzo IP, weblog, pagine visitate o azioni realizzate sul Sito (+ info nella nostra informativa sui cookie). Questi trattamenti si basano sul nostro Interesse legittimo per valutare e gestire la qualità dei nostri servizi. Per la ponderazione di questo interesse rispetto ai tuoi diritti e libertà si è determinato che il trattamento avesse un impatto limitato sulla privacy degli interessati, corrispondeva ad aspettative ragionevoli degli stessi e non poneva minacce significative.

Consolidazione dei dati per scopi amministrativi interni del gruppo W2M. I dati delle persone, i dati economici, le prenotazioni e, in generale, i dati delle transazioni di beni e servizi generati dalle attività sviluppate dalle aziende del gruppo vengono consolidati in database centralizzati per scopi amministrativi interni del gruppo. Di seguito troverai una descrizione generale di questi trattamenti. Per maggiori informazioni, in particolare per conoscere le aziende che compongono il gruppo, puoi consultare la POLITICA DI PRIVACY APPLICABILE ALLA CONSOLIDAZIONE DEI DATI PERSONALI PER SCOPI AMMINISTRATIVI INTERNI DEL GRUPO W2M.

L'entità W2M SERVICIOS CORPORATIVOS, S.L.U., con sede in C/ General Riera 154, 07010 Palma (Illes Balears), Spagna (di seguito W2M) è responsabile dell'amministrazione e della sicurezza dei database consolidati; ciascuna delle aziende del gruppo è responsabile delle comunicazioni dei dati che effettua a W2M per il loro consolidamento e dell'uso che fa del consolidato di dati del gruppo. Questi trattamenti si basano sull'interesse legittimo del gruppo W2M nel trasmettere dati personali all'interno del gruppo aziendale per scopi amministrativi interni e disporre di una visione consolidata delle proprie attività per il processo decisionale aziendale.

Elaborazione di un master di persone a livello di gruppo: I dati identificativi e di contatto forniti, insieme alle informazioni relative al tuo documento d'identità (tipo e numero), genere e lingua, saranno consolidati in un database unificato a livello di gruppo. La finalità è disporre di un unico registro di persone per ottimizzare i processi operativi comuni alle aziende del gruppo in cui è necessario identificare una persona, ad esempio per pagamenti o fatturazione di servizi o per l'integrazione con sistemi di prenotazione. Questo database unificato sarà sincronizzato con i sistemi delle aziende del gruppo con le quali intrattieni un rapporto vigente.

Controllo di gestione e analisi dei dati aziendali: Trattiamo ugualmente le informazioni ottenute dal consolidato di dati economici, prenotazioni e, in generale, i dati delle transazioni di beni e servizi generati dalle attività sviluppate dalle aziende del gruppo per generare report e analizzare dati aziendali per fini di business intelligence e di controllo di gestione. Queste analisi e report offrono risultati sotto forma di dati aggregati e servono per elaborare statistiche e previsioni per facilitare il processo decisionale aziendale, ottimizzare i processi, misurare le prestazioni dei prodotti turistici offerti dal gruppo e stabilire strategie commerciali.

Consolidazione dei dati per fini pubblicitari e profili commerciali. I dati dei clienti e dei potenziali clienti di O7 HOTELS sono consolidati in un database commerciale per fini di marketing diretto e per l'elaborazione di profili commerciali.

Il responsabile del trattamento dei dati inclusi nel database commerciale della catena O7 HOTELS è l'entità GANAS DE VIAJAR, S.L.U., con sede in C/ General Riera 154, 07010 Palma (Illes Balears), Spagna (di seguito O7 HOTELS).

L'inclusione nel database si basa sul consenso richiesto. Non prestare il consenso o revocarlo non condiziona l'esecuzione delle prenotazioni o la prestazione dei servizi contrattati. La portata dei dati relativi alla tua persona che saranno consolidati nel database di O7 HOTELS e l'uso concreto che ne verrà fatto dipenderanno dal consenso prestato al momento della fornitura dei dati. In qualsiasi momento potrai revocare questo consenso o modificare le tue preferenze.

Invio di comunicazioni commerciali non personalizzate e gestione di liste di distribuzione (segmentazione): O7 HOTELS tratta i dati identificativi e di contatto forniti insieme ai dati relativi alla tua condizione di cliente, lingua e mercato/origine dei dati, per l'invio, con qualsiasi mezzo, di comunicazioni commerciali non personalizzate relative ai prodotti e servizi turistici offerti da O7 HOTELS.

Per gestire le nostre liste di distribuzione, effettuiamo una segmentazione dei destinatari delle nostre comunicazioni in base all'origine dei dati, mercato e lingua. Questo trattamento consiste in una semplice classificazione secondo criteri oggettivi e non ha come finalità la creazione di profili commerciali, di previsioni o di analisi comportamentali.

Il servizio che utilizziamo per inviare le nostre comunicazioni commerciali si trova al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Il servizio è stato configurato in modo che i dati siano archiviati in un data center situato nell'UE. Come misura supplementare, le condizioni contrattuali applicabili a questo servizio includono le clausole tipo approvate dalla Commissione Europea per garantire un livello di protezione adeguato dei dati personali trasferiti a questo responsabile del trattamento.

Elaborazione di un profilo commerciale per la personalizzazione delle comunicazioni commerciali e dei servizi del gruppo: I dati consolidati nel database commerciale di O7 HOTELS sono utilizzati per effettuare analisi comportamentali e modelli predittivi con l'obiettivo di comprendere e prevedere i desideri e le esigenze dei nostri clienti, le azioni legate all'acquisto dei nostri prodotti e servizi e i fattori che le condizionano. Se hai autorizzato la personalizzazione dei servizi e delle comunicazioni, O7 HOTELS accederà ai dati generati dalle tue prenotazioni per includerli nel tuo profilo commerciale. Questo profilo sarà arricchito con le informazioni generate a partire dalle tue interazioni con gli hotel e i mezzi digitali della catena O7 HOTELS, ad es. le tue richieste di informazioni o preventivi o i dati generati dalla tua navigazione sui nostri siti web.

Il tuo profilo ci permetterà di determinare quando inviarti una comunicazione commerciale e personalizzare le nostre offerte in funzione del tipo di prodotto suscettibile di interessarti in base al risultato delle analisi comportamentali e all'applicazione dei modelli predittivi.

Utilizzeremo ugualmente i dati inclusi nel tuo profilo per personalizzare il trattamento e i servizi prestati dagli hotel della catena O7 HOTELS con i quali interagisci, ad esempio per augurarti buon compleanno o per tenere conto delle preferenze che hai manifestato al momento di effettuare le tue prenotazioni o durante l'uso o il godimento dei prodotti turistici contrattati. A tal fine, gli hotel della catena O7 HOTELS con cui interagirai in futuro accederanno al tuo profilo.

Per quanto tempo conserveremo i tuoi dati?

In generale conserviamo i tuoi dati durante la vigenza del rapporto che mantieni con noi e in ogni caso durante i termini previsti dalle disposizioni legali applicabili e durante il tempo necessario per rispondere a possibili responsabilità derivanti dal trattamento. Cancelleremo i tuoi dati quando avranno cessato di essere necessari o pertinenti per le finalità per le quali sono stati raccolti. Saranno cancellate le informazioni relative alla navigazione una volta terminata la connessione web e realizzate le statistiche.

I dati dei clienti consolidati per scopi amministrativi interni del gruppo saranno conservati secondo i criteri indicati nella POLITICA DI PRIVACY APPLICABILE ALLA CONSOLIDAZIONE DEI DATI PER SCOPI AMMINISTRATIVOS INTERNI DEL GRUPO W2M.

I dati trattati da O7 HOTELS per fini commerciali, inclusi i profili commerciali, saranno conservati fino a quando non ti opporrai al trattamento o ne richiederai la cancellazione.

A chi possiamo comunicare i tuoi dati?

I tuoi dati saranno comunicati a terzi solo per obbligo legale, con il tuo consenso o quando la tua richiesta implichi tale comunicazione.

Se la tua prenotazione corrisponde a un hotel gestito da O7 HOTELS in regime di gestione, O7 HOTELS dovrà condividere i dati degli ospiti con la società proprietaria dell'HOTEL per garantire la corretta esecuzione delle prenotazioni. Queste comunicazioni sono necessarie per la prestazione dei servizi richiesti o per l'applicazione di misure precontrattuali su tua richiesta.

Nel caso in cui la tua prenotazione contenga servizi accessori prestati da fornitori terzi o che le tue richieste riguardino tale tipo di servizi, i dati personali necessari per l'elaborazione di tale prenotazione/richiesta di servizio saranno comunicati ai corrispondenti fornitori, solo a questo fine. Queste comunicazioni sono necessarie per la prestazione dei servizi richiesti o per l'applicazione di misure precontrattuali su tua richiesta.

Quali sono i tuoi diritti?

Hai il diritto di ottenere conferma se stiamo trattando o meno i tuoi dati personali e, in tal caso, di accedervi. Puoi ugualmente chiedere che i tuoi dati siano rettificati quando sono inesatti o che siano completati se incompleti, così come richiederne la cancellazione quando, tra gli altri motivi, i dati non sono più necessari per le finalità per le quali sono stati raccolti.

In determinate circostanze, potrai richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati. In tal caso, tratteremo i dati interessati solo per la formulazione, l'esercizio o la difesa di reclami o in vista della protezione dei diritti di altre persone. In determinate condizioni e per motivi legati alla tua situazione particolare, potrai ugualmente opporti al trattamento dei tuoi dati. In questo caso, smetteremo di trattare i dati salvo per motivi legittimi imperiosi che prevalgano sui tuoi interessi o diritti e libertà, o per la formulazione, l'esercizio o la difesa di reclami. Allo stesso modo e a certe condizioni potrai richiedere la portabilità dei tuoi dati affinché siano trasmessi a un altro responsabile del trattamento. In qualsiasi momento potrai revocare il consenso prestato per il trattamento dei tuoi dati per fini commerciali, inclusi i profili commerciali, o modificare le tue preferenze al riguardo utilizzando il link previsto a tal fine nelle nostre comunicazioni commerciali.

Per richiedere la tua cancellazione come cliente o esercitare i tuoi diritti di protezione dei dati puoi inviare una richiesta per posta ordinaria o elettronica indicando il o i diritti che desideri esercitare a: Grupo W2M – Attn. Responsabile per la gestione dei diritti RGPD, C/General Riera 154, 07010 Palma (Illes Balears), Spagna. Email: dataprotection@w2m.com

Potrai ottenere maggiori informazioni sui tuoi diritti e su come esercitarli nel portale della privacy del gruppo W2M, sulla pagina dell'Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati o contattando il Responsabile della Protezione dei Dati del Gruppo W2M all'indirizzo dpo@w2m.com.